| 新梦宽带通 3 | 欢迎您使用帮助系统 |
| 主菜单 | 让我们一起来解决问题吧! | 说明 | |
| 软件简介 | 1. | 系统无法取得正确的IP地址导致登陆失败？ | 使用单机版本时在路由器内部登陆也会出 |
| 如果您是单机用户，请检查网络是否连接好，如果您是路由器用户，请检查您的配置。 | 现错误，可以通过使用路由器版本解决。 | ||
| 快速入门 | 2. | 核心文件检测失败，请重新安装本软件？ | 您可以尝试卸载软件并重新安装 |
| 请确认您的软件已经完整安装，检查您的系统是否有病毒或硬盘坏道。 | |||
| 高级功能 | 3. | 连接您的路由器出错，请检查网络？ | |
| 您的路由器是否已经开启？线路正确。( WAN口接入ISP线路,LAN口接入本机线路 ) | |||
| 常见问题 | 4. | 您的使用授权已经失效,请您注册？ | 软件的试用次数结束后出现此错误如果 |
| 请向我们购买授权，具体情况请参考软件注册页面。 | 您的路由器没有准备好也会出现此错误 | ||
| 软件注册 | 5. | 访问动态域名主机失败？ | |
| 确认您已经连接到网络上，服务商的动态域名服务运行正常 | |||
| 关于作者 | 6. | 系统无法检测到您计算机上的网卡？ | |
| 文档最后更新时间 | 请确认您与路由器或宽带网络有可用的连接。 | 其他问题 | |
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2004年7月9日 14时25分 |
7. | 连接认证服务器失败，请检查您的网络？ |
请向datouxia@18en.com提交邮件询问 |
| 请检查您的计算机或路由器是否与广域网相连接，ISP服务是否正常 | |||
| 8. | 账号已经通过验证，可是还是跳到认证页面？ | ||
| 检查您的用户名密码，重新输入一次。 | |||
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